Diritto di recesso
Il reso è disponibile con qualsiasi metodo di pagamento. È possibile restituire l'articolo per qualsiasi motivo in condizioni nuove e non usate. Il Cliente dispone di un tempo di 14 giorni per recedere, senza motivo, ne spese aggiuntive ad eccezione delle spese di ritorno che saranno quindi a suo carico.
Idroweb desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@idro-web.it una comunicazione contenente:
- La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso
- L'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso
- Il numero d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto
- I dati relativi al conto corrente bancario del Cliente (esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo bonifico bancario)
Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, mediante e-mail.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Idroweb rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti e anche le spese di invio iniziali dello stesso, a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Idroweb si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Idroweb si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. idroweb invierà una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso.
Idroweb non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Idroweb a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Idroweb.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all’indirizzo: info@idro-web.it. Una volta che il Prodotto è stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Idroweb. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.